【重要なお知らせ】サポート窓口営業時間短縮期間継続のご案内

お客様各位

拝啓、時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素より、『じょうれいくん』をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

さて、この度の新型コロナウイルス感染防止に向けた「緊急事態宣言」は、
2020年5月25日に全国的に解除となりましたが、引き続き感染拡大防止策の
一環として、当分の間、サポート窓口の営業時間短縮期間を継続させて
いただくことになりましたので、ご案内申し上げます。

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■業務体制変更期間：
2020年4月20日（月） ～　当分の間

*今後の状況により変更が生じる場合は、改めてご連絡いたします。

■サポート窓口の電話受付時間：
・変更前： 9:00 ～ 17:30　平日のみ（土日祝除く）
・変更後：10:00 ～ 17:00　平日のみ（土日祝除く）

■サポート窓口へのお問合せについて：
サポート窓口(操作、法制)のお問合せについては、
基本的には通常とおり承りますが、営業時間短縮期間中は、
対応スタッフが時差出勤や在宅勤務となっておりますため、
確認や調査が必要となるお問合せにつきましては、
通常よりも回答までにお時間をいただく場合がございます。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
サポート窓口のサービス提供に努めてまいりますので、
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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現時点では、上記のような対応となりますが、
今後の情勢により、対応方法が変わる可能性もございます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具